Escursione privata ad Auschwitz e alle Miniere di Sale

Il fornitore vi contatterà per stabilire l'orario esatto di pick up nel vostro hotel di Cracovia, che dipenderà dalla posizione del vostro alloggio. Vi preghiamo di farvi trovare pronti con 15 minuti di anticipo. Solitamente il pick up si effettua fra le 6:00 e le 8:00, ma tenete conto che gli orari sono flessibili e soggetti a variazioni.

Importante 

• È molto importante controllare i messaggi ricevuti da Civitatis il giorno prima dell'attività, poiché l'operatore locale vi invierà tutte le informazioni essenziali per poter partecipare all'escursione.
• A causa dell'elevato numero di visitatori, gli orari possono essere modificati. È importante che abbiate il vostro telefono cellulare perfettamente funzionante in caso di modifiche di questo tipo.
• La visita al campo può avvenire solo con guide qualificate del campo e non con guide esterne. La conferma della guida è garantita solo 12-16 ore prima dell'attività.
• Tutti gli operatori richiedono un gruppo minimo per poter accedere al campo con una guida, quindi a volte, se non viene raggiunto, l'attività può essere cancellata o riprogrammata.
• Da parte nostra, i biglietti e la guida vengono bloccati non appena viene raggiunto il gruppo minimo, ma in caso di prenotazioni dell'ultimo minuto, le guide potrebbero non essere disponibili e l'attività potrebbe essere cancellata.
• Tuttavia, in caso di modifica dell'orario di partenza del tour, vi informeremo almeno 15-24 ore prima dell'attività.
• Secondo le regole di Auschwitz, in caso di modifiche alla prenotazione (sia che si tratti di un cambio di data, di orario o di un cambio di nome), è possibile effettuare una sola modifica per prenotazione. In caso di cambio di nome, è possibile cambiare solo un massimo del 10% dei nomi, ovvero se i partecipanti sono 20, è possibile cambiare solo 2 nomi.
• La visita alla miniera si svolge tra le 15:45 e le 16:15.

Modifiche del numero di persone

Per le prenotazioni con più di 10 persone, non è consentito aggiungere più del 10% di persone dopo la prenotazione. Ad esempio, se la prenotazione è per 6 persone e se ne vogliono aggiungere altre 3, non è un problema. Tuttavia, se la prenotazione è compresa tra 10 e 19 persone, è possibile aggiungere solo una persona. Se la prenotazione è tra le 20 e le 29 persone, è possibile aggiungere solo 2 persone.

La cancellazione e la nuova prenotazione per un numero maggiore di persone non garantisce la disponibilità, poiché è molto improbabile che Auschwitz confermi una nuova prenotazione per un numero maggiore di partecipanti in una data prossima.

Una volta confermata la visita privata con biglietti nominativi, l'orario non può essere modificato o cancellato dal fornitore.